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EXPEDITION ET LIVRAISON

Expédition et Transporteurs

DESIDERIA MILANO  vous propose la livraison directement à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.

Il s’agit soit de DHL , soit de Fedex , soit de la Poste de votre pays  , soit d’un transporteur privé.


La livraison de certains produits ou dans certaines zones peut donner lieu à une facturation complémentaire ( les transporteurs les appellent « les zones reculées »). Dans tels cas, cette information vous est spécifiée par mail dans les 24h après la validation de votre achat.

Le cout de la livraison est toujours donné à titre indicatif , et peux varier d’une zone à une autre.Desideria Milano n’est pas responsable de ces variations de couts. Desideria Milano est soumis au cout de livraison de chaque transporteur.

Date de livraison

Pour la livraison en Europe nos transporteurs garantissent un délai de 72heures.Le délai de livraison n’entre pas dans les jours de productions de votre objet commandé : si sur la fiche de vente  l’objet commandé il est écrit « expédiés 8 jours ouvrés »  , ces 8  jours ne tiennent pas compte de la livraison , mais du départ de votre colis depuis notre atelier de fabrication. A ces 8 jours de fabrication se rajoutent les 72heures de livraison.

Le délai de 72heures est tenu par une commande avant midi.Si la commande est effectuée après midi , les 72 heures de livraison sont calculés pour la journée suivante. En effet nos colis quittent notre atelier de fabrication chaque jours à 14h.

Les 72heures sont comptées sur des jours ouvrés , donc travaillés.Ils n’incluent pas les Samedi , Dimanche, et jours fériés.

Si votre commande contient plusieurs produits avec des délais de livraison différents, le délai de livraison de votre commande sera le délai de livraison le plus long.

Retard livraison 

En cas de retard dans la livraison des produits commandés, DESIDERIA MILANO s’attachera à vous en informer. Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard de livraison en nous envoyant un mail à DESIDERIA MILANO .

Desideria Milano  s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.

En tout état de cause, dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, un produit ou un service deviendrait totalement ou partiellement indisponible, Desideria miLAno vous informera par email de cette indisponibilité et vous donnera la possibilité :

Soit d’être livré d’un bien ou d’un service d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé ;

Soit d’être remboursé du prix du bien ou du service commandé au plus tard dans les 30 jours du règlement de la commande.

Droit de douanes

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de l’Italie pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuelles liés à la livraison d’un article sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. desideria milano  n’est pas tenu de vérifier et d’informer ses clients des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, il appartient au membre de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.


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